常見QA問答
Q1
請問怎麼修改行動支付線上支付 的密碼?
登入行動支付後,功能鍵到帳戶管理點選修改密碼
Q2
現在都一定要用電子發票嗎?
據財政部107年1月19日台財稅字第10704510060號令公布修正「統一發票使用辦法」部分條文,明定電子計算機統一發票將自109年1月1日起停止使用。
為配合政府推動發票無紙化與電子化稅務政策,本公司 預計於108年05月起將開始改以郵簡方式寄送「電子發票」。
本項作業並不會影響 貴用戶現有的付款方式及任何權益,有任何不了解之處仍然歡迎您不吝指教或洽詢本公司當地整帳人員。
Q3
好生活APP的服務電話為何?
服務電話為0800-365798
Q4
卡片申請要費用嗎?
卡片有成本費用,依您現場使用系統不同而異。
請聯繫 0800-221195,由客服中心為您服務。
Q5
買受人為個人名稱(無統一編號)發票可存【手機條碼載具】嗎?
可以。將【手機條碼載具】提供給當區客情維護專員建檔,於建檔日後所開立之發票即可存於載具。
如需申請手機條碼載具,請上財政部電子發票整合平台:https://www.einvoice.nat.gov.tw/
Q6
卡片申請需要幾天?
一般卡片申請會於7個工作天完成,送到現場讓客戶簽收。
Q7
為什麼卡片一定要專人送過來,不能用寄的?
因為每張新卡都需由服務人員於系統主機完成開放登錄,才能使用。
Q8
如果我保全卡片遺失了怎麼辦?
為顧及您的安全權益,請盡速與0800-221195客服中心聯繫,將立即安排人員至現場取消該張卡片權限。
Q9
我們使用的保全系統服務,所裝設的主機、器材等設備,是屬於我們的嗎?
保全系統服務,所裝設的主機、器材等設備,都是屬於租賃方式裝置於客戶處。
Q10
同樣是保全系統,為什麼裝設的設備與服務費會有不同?
主要是依照客戶的行業需求及防護性質,分別有各種不同的系統種類,而不同的系統就會有不同的防護設計與理賠額度,服務費便會有所差異。
此外,依客戶現場防護器材使用的種類與多寡,也會影響到服務費用。
Q11
我人在國外有緊急狀況須通知要撥哪支電話?
中保客戶請改撥 +886-2-21626288
Q12
我想要應徵貴公司的職缺?
有關於職缺的部分,煩請改撥總公司02-25575155 由總機為您轉人事課人員處理。