本公司在甄選服務人員時，需經過警局安全查核過品德行為，所以操守上不會有問題。

因為服務人員是屬於輪班性質，可能當班的人員不同。
若客戶有安全顧慮，請電聯0800-221195，提供到場服務人員的員工編號與姓名，為您查核確認。

客戶的鑰匙放置於當地分公司，由服務主管控管，且進入您的標的需刷卡片解除系統，服務人員的識別號碼又與客戶不同，刷卡訊號也有管制中心24小時監控，所以服務人員無法擅自進入客戶標的物 。

本公司向客戶索取鑰匙時皆會簽立鑰匙交接證以示負責，並將客戶寄放的鑰匙數量鍵入電腦掌控，每日清點，防止遺失情形產生。

因為保全狀況大多是屬於緊急事故的處理，時效上較為急迫，為求第一時間進入現場確認減少客戶風險，所以希望客戶繳交鑰匙。
當客戶現場異常狀況產生時，人員可以於第一時間進入現場確認，減少客戶風險，同時若只是誤報狀況，也不需打擾聯絡人影響到客戶作息。

目前只有使用 兆豐銀行的中興聯名卡 繳費有優惠。

客戶現場的人員異動，需請客戶主動告知我們，我們才能為您更新資料。

1. 您可由官網上，修改緊急聯絡人資料頁面完成填寫，資料將於正常上班日1-3日內，由專人過濾後為您更新。
2. 可將下列聯絡人資料表格(表格附件) 填寫完成，回傳02-21626289 或 E-mail 至 service@secom.com.tw，由專人過濾後為您更新。
3. 可來電 0800-221195 由客服中心為您服務。

請參考選單頁「雲端櫃檯」中「分支機構查詢」查看分公司聯繫電話表。

請聯繫 0800-221195，由客服中心為您服務。

卡片有成本費用，依您現場使用系統不同而異。
請聯繫 0800-221195，由客服中心為您服務。

一般卡片申請會於7個工作天完成，送到現場讓客戶簽收。

因為每張新卡都需由服務人員於系統主機完成開放登錄，才能使用。

為顧及您的安全權益，請盡速與0800-221195客服中心聯繫，將立即安排人員至現場取消該張卡片權限。

保全系統服務，所裝設的主機、器材等設備，都是屬於租賃方式裝置於客戶處。

主要是依照客戶的行業需求及防護性質，分別有各種不同的系統種類，而不同的系統就會有不同的防護設計與理賠額度，服務費便會有所差異。
此外，依客戶現場防護器材使用的種類與多寡，也會影響到服務費用。

中保客戶請改撥 +886-2-21626288

有關於職缺的部分，煩請改撥總公司02-25575155 由總機為您轉人事課人員處理。